POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 16/11/2025
SakinaGuide s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
ABDOULLAYEV Deniz
Email : contact@sakinaguide.com
Adresse : 68000 COLMAR
2. DONNÉES COLLECTÉES
Lors de l’achat de nos produits numériques, nous collectons les informations suivantes :
a) Données obligatoires :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de paiement (traitées par notre processeur de paiement sécurisé)
b) Données automatiques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Cookies (pour améliorer votre expérience)
3. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livrer les produits numériques
- Vous envoyer les liens de téléchargement
- Vous contacter concernant votre achat
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.
4. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données marketing (si vous avez consenti) : Jusqu’à retrait du consentement
- Cookies : Maximum 13 mois
5. VOS DROITS (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sakinaguide.com
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Cryptage SSL sur tout le site
- Serveurs sécurisés
- Accès limité aux données personnelles
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
7. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser le trafic du site
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. TRANSFERT DES DONNÉES
Vos données peuvent être transférées à :
- Notre processeur de paiement : Stripe / PayPal
- Notre hébergeur : Hostinger
Ces prestataires sont situés dans l’UE ou garantissent un niveau de protection équivalent.
9. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique :
Email : contact@sakinaguide.com
11. RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr