Politique de Confidentialité – SakinaGuide
Conforme RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16/11/2025

SakinaGuide s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

ABDOULLAYEV Deniz
Email : contact@sakinaguide.com
Adresse : 68000 COLMAR

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lors de l’achat de nos produits numériques, nous collectons les informations suivantes :

a) Données obligatoires :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Informations de paiement (traitées par notre processeur de paiement sécurisé)

b) Données automatiques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Cookies (pour améliorer votre expérience)

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livrer les produits numériques
  • Vous envoyer les liens de téléchargement
  • Vous contacter concernant votre achat
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données marketing (si vous avez consenti) : Jusqu’à retrait du consentement
  • Cookies : Maximum 13 mois

5. VOS DROITS (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sakinaguide.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL sur tout le site
  • Serveurs sécurisés
  • Accès limité aux données personnelles
  • Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS

7. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Analyser le trafic du site
  • Mémoriser vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. TRANSFERT DES DONNÉES

Vos données peuvent être transférées à :

  • Notre processeur de paiement : Stripe / PayPal
  • Notre hébergeur : Hostinger

Ces prestataires sont situés dans l’UE ou garantissent un niveau de protection équivalent.

9. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique :
Email : contact@sakinaguide.com

11. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

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